Re: Garantie / SAV / Hobbyking / Hobby King / Lipo / Défectueux / élément

Big New information concernant la garantie des lipos !

Il faut dorénavant les enregistrer dès réception pour quelle soit sous garantie ! :
Il faut prend le numéro de série/Code barre sur le côté de la lipo, où c'est écrit Warranty. Entrer ce numéro de série dans la console du Site HobbyKing, dans le menu "Customer Service"

HobbyKing a écrit:If you have received a battery with one of the new warranty stickers, you must enter the code in the box below within 24hrs of delivery to validate your warranty.

Traduction.
"Si vous avez reçu une batterie avec une des nouvelles étiquettes de garantie, vous devez entrer le code dans la case ci-dessous dans les 24 heures de livraison pour valider votre garantie."

Garantie / SAV / Hobbyking / Hobby King / Lipo / Défectueux / élément - Page 3 HobbyKing%20Garantie%20Lipo

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Va falloir que je fasse les miennes

déjà fait et ça marche bien
j'avais un lipo en panne et grâce à ce système ils m'en on renvoyé un tout neuf

Il y a combien de temps ?
Ils demandent toujours les fameuses photos ?

To open Claim file for you, please send us the following information to email address : support(at)hobbyking.zendesk.com

1) One photo to show the warranty code
2) One photo to show the voltage reading for each cell of the defective battery. The front side of the battery, tester and cables should be completely show.

Traduction pour ceux qui ne parlent pas anglais.

Pour ouvrir votre dossier de réclamation, envoyez-nous s'il vous plait les informations suivantes à l'adresse e-mail support(at)hobbyking.zendesk.com remplacer (at) par @

1) Une photo pour montrer le code de garantie
2) Une photo pour montrer la lecture de la tension de chaque cellule de la batterie défectueuse (ex avec un SmartGuard 3).
La face avant de la batterie, testeur et câbles doivent être complètement visible.

il y a environ 1 an
le délais est assez rapide et j'ai suivi cette procédure décrite

Le liens pour enregistrer les lipos ne marche plus, et impossible de trouver sur le site la page pour les enregistrer.

Je suis une quiche ou c'est plus la peine de les enregistrer?

Apparemment ce n'est plus possible mais je laisse les "pro" le confirmer... :honte: