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Marcogti
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Dim 20 Sep 2015 - 9:47
attention si vous commander chez Speed RC visiblement il y a de gros problèmes la boite est en redressement judiciaire depuis plus d'un an
vu sur d'autres forums
donc évitez les commandes chez eux
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Dim 20 Sep 2015 - 12:10
Le tout c est de savoir si il y a des problèmes pour honorer les commandes.

Le fait qu'ils soient en redressement judiciaires ne veut pas dire que c'est un mauvais site, ils essayent de sauver leur boite et ce n'est pas en ne commandant plus chez eux que ça les aidera.
Le redressement judiciaire doit les aider a se remettre a flot, ça peux prendre un certain temps.
A ne pas confondre avec la liquidation judiciaire.
Marcogti
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Dim 20 Sep 2015 - 13:28
Oui je comprend bien 
Mais justement plusieurs personnes on eu de gros problèmes lors de commande 
Après tu fait comme tu veux 
Je n'est pas été confronté personnellement je fais juste passer l'info
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Dim 20 Sep 2015 - 17:34
@Staff
Merci de respecter les catégories.

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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Mar 29 Sep 2015 - 17:21
Salut à tous,

Juste mon retour sur Speed RC. Quant Marcogti a posté son message je venais de faire une commande de pneus chez eux justement et j'ai pris peur... Les avis sur Google sont catastrophiques...

J'ai fais la commande de pneus Proline Badlands 3.8 le 16/09, je précise que les pneus étaient notés "disponible sur commande", je m'attendais donc à avoir du délai.
Pour les joindre, il faut obligatoirement passer par leur formulaire sur leur site en référençant la commande, ils disent répondre dans les plus brefs délais...

Inquiet donc pour ma commande, je fais un premier message demandant des infos sur le délai d'appro, message envoyé le  21/09.
Ne voyant pas de réponse arriver, nouveau message envoyé le jeudi 24/09 (toujours pour demander un délai de livraison et ajouter qu'en cas de non réponse, j'allais ouvrir un litige Paypal, car le paiement a été encaissé dès la commande le 16/09...)
Le lendemain, 25/09, première réponse, pour m'informer que leur fournisseur et lui aussi en rupture de stock, et si je le souhaite, ils me remboursent ou me proposent un échange. Je réponds le jour même que je souhaite être remboursé.
Aujourd'hui, le 29/09, nouveau message de Speed-rc, je pense en réponse de mon tout premier message pour m'informer que le fournisseur est en rupture de stock et donc pas de délai à m'annoncer. 20 minutes plus tard, nouvelle réponse, cette fois pour me confirmer qu'ils ont annulés ma commande à ma demande et procéder au remboursement courant semaine prochaine.

Donc voilà... speed-rc, ça semble, pour mon cas, être encore sérieux même s'ils tardent un peu à répondre, mais vu la situation, ils doivent crouler sous les messages de mécontentement...
Bon, il me reste encore à attendre que le remboursement soit effectif mais je suis sans crainte, j'ai leur message m'indiquant qu'ils vont le faire et au cas où, j'ai la protection Paypal...

Tout ça pour des pneus Badlands que je voulais commander en France pour les avoir plus vite et faire tourner les boutiques en France... du coup je vais commande sur RC-Mart dès que j'aurai été remboursé...
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le Mar 29 Sep 2015 - 19:35
Bonjour à tous.

J'ai reçu moi de mon côté un mail de leurs site qui propose des articles à -15% jusqu'au 2 octobre.
Offre non valable sur les produits en promo déjà.
Je pensais passé commande de 2 paires de pneu proline trencher ce soir chez eux, mais après ce que je viens de lire sur le forum je préfère m'orienter vers Rc team.
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le Mar 29 Sep 2015 - 20:47
J'ai reçu le même mail ce soir, si c'est pour commander des produits qu'ils ont en stock, why not? En payant avec Paypal, on est sûr d'être remboursé en cas de pépin. Quitte à leur demander par message si les produits concernés sont bien en stock? (car il y a eu des exemples de stocks pas à jour...)
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le Jeu 1 Oct 2015 - 17:59
Salut,

J'ai passé commande le 23/09 pour un produit sur commande uniquement. A ce jour aucune nouvelle de leur part. Le 28/09 j'ai passé une seconde commande d'un produit en stock que j'ai reçu ce jour.
Les 2 étant payées avec Paypal.
Je viens donc de leur écrire une réclamation concernant la première commande pour laquelle je n'ai aucune nouvelle.
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Mar 13 Oct 2015 - 11:16
Bon, suite de mes aventures avec Speed-RC.
Suite au message de Speed-RC du 29/09, pour m'informer que ma commande était bien annulée et que je devrais être rembourser la semaine suivante (la semaine dernière...), toujours rien à l'horizon côté remboursement...
Nouveau message via le page web...sans réponse.
Là, ça commence à me gonfler : litige puis réclamation Paypal, c'est clair, depuis ma commande le 16/09, je veux récupérer mon fric!
Cette boutique, se sont des amateurs...ça m'apprendra à vouloir commander en France...
Quand je pense qu'un site comme Banggood qui vend des merdes à quelques centimes, c'est d'un sérieux absolu : le moindre mail de support, c'est réponse en moins de 24H...
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Mer 14 Oct 2015 - 10:03
Espérons qu'ils redressent la barre.

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le Mer 21 Oct 2015 - 12:47
supprimer


Dernière édition par Marcogti le Mer 21 Oct 2015 - 12:50, édité 1 fois (Raison : à supprimer)
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le Mer 21 Oct 2015 - 21:25
Hello tout le monde, je n'ai toujours pas été remboursé par ces (BEEP... censure automatique...) de SPEED RC, depuis leur promesse du 29/09.
Fort heureusement, c'est aujourd'hui l'ultimatum de la réclamation Paypal, soit la fin de la période de 10 jours après l'ouverture de la réclamation durant laquelle le vendeur est tenu de répondre, et comme ils ne répondent pas, je suppose que Paypal va me rembourser... tout ça pour une commande jamais honorée qui date du 16/09...
RIP Speed RC, on n'a pas besoin de boutique comme ça sur internet... quand je vois le sérieux des boutiques US et même chinoise, ça laisse rêveur...

Pour l'anecdote, j'ai acheté sur Banggood un support GoPro à 7€, il est arrivé après 15 jours de Chine mais défectueux, petit mail avec photo au support, réponse 48H après avec proposition d'envoi d'un nouvel objet ou remboursement, j'ai demandé à être remboursé, dans l'heure, message suivant m'indiquant que le remboursement serait effectif sous 72H par Paypal.
J'ai été remboursé 48h plus tard... Voilà l'exemple d'une boutique sérieuse.
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Jeu 22 Oct 2015 - 10:26
Salut,
Ça ne sent pas bon pour eux, mais c'est vrai que le combat est difficile avec des mags étrangers placés dans des coins plus avantageux pour les sociétés.

Content que tu sois remboursé de ton achat, d'où pourquoi toujours faire ses transactions avec Paypal. Je ne le répéterais jamais assez. cyclops

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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Sam 24 Oct 2015 - 16:25
Suite ... et fin de mon aventure avec SPEED RC : toujours sans réponse de SPEED RC après le délai de 10 jours suite à l'ouverture de la réclamation, Paypal a tranché en ma faveur, je vais donc être intégralement remboursé par Paypal d'ici quelques jours.
Je suis content, et je dis vive PAYPAL!!
Par contre, Speed rc, c'est une b***e d'e****s, ils ont annulés ma commande et gentillement oublié de me rembourser, mais je suis pas le seul apparemment, quelle bande de crevards...
Bref, affaire classé, site marchand à Blacklister!
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Probleme avec Speed Rc

le Mar 8 Déc 2015 - 4:42
salut a tous

voila je vous explique mon problème, j'ai voulu acheter une carrosserie slipstream 1/8 pour mon b-revo et de la peinture lexan sur un site français car au US ca me revient aussi cher avec les frais de ports qui sont assez élevés pour les gros colis.

Donc j'ai commandé sur Speed Rc ou la carrosserie est en "dispo sous commande" le 14 novembre.
le 1er décembre je leur ait envoyé un mail pour leur demander ou en était la commande et j'ai recu ca :


Bonjour M. Victor ******,
Nous avons bien reçu votre message.
Nos services le redirigent vers un conseiller spécialisé qui vous répondra dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez et espérons vous revoir très prochainement sur notre site !
Le service client



a ce jour je n'ai toujours pas eu de réponse, quand je me connecte sur leur site je voit ma commande qui est en attente d'expédition.

j'ai pu voir sur ce site que la slipstream était dispo (ca m'aprendra a mieux chercher la prochaine fois Evil or Very Mad ), j'aimerait bien la commander chez eux puis retirer ma commande et me faire rembourser chez Speed Rc mais comment faire quand ils ne répondent même pas a mes mails :kes°:
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[ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC  - Liquidation de l'entreprise/Problème Empty Re: [ NE PLUS COMMANDER ] Speed RC - Liquidation de l'entreprise/Problème

le Mar 8 Déc 2015 - 6:42
J'ai eu le même problème en voulant acheté un Jean sur Internet, on les a menacé de procés et de plaintes, et c'est seulement avec ça qu'ils nous ont remboursé après plus d'un mois sans nouvelle.
Essayes, parce que je sais que certains sites ont des plateformes spéciale lorsque dans les messages dès clients il y a des mots clés type plaintes/procés/ou tout ce qui à avoir avec la justice.

En espérant que ça se règle au plus vite Wink
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le Mar 8 Déc 2015 - 7:17
Sujet fusionner

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Projet en cours: GT E revo
E revo des filles

e revo by vov


ancien modèles :
- traxxas e slayer
_ tamiya tgs thermique piste 1/10
- pirate baja t2m thermique tt 1/10
- kyosho fw 05s thermique piste 1/10
- traxxas stampede brushed 1/10
- traxxas revo 2,5 trx 3,3 / rb 323m
- Traxxas b-slayer chassis court
- Traxxas b-revo châssis 3,3 / combo hb 2200 KV -150a
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le Mar 8 Déc 2015 - 17:57
@vov
Ooops , je n'avait pas vu qu'il y avait déjà un post dessus :honte:
a ce que je voit je ne suis pas le seul a avoir des problèmes avec eux

@aleriaa merci du conseil Wink
je vais déjà voir avec paypal, savoir ce qu'ils peuvent faire

c'est dingue j'ai jamais eu de problemes de ce genre
en plus j'ai deja passé des petites commandes sur leur site (genre couronne, pignon, huile de diff...) scratch
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le Mar 8 Déc 2015 - 18:02
Gestionnaire de litiges Paypal, simple et efficace.
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le Mer 23 Déc 2015 - 23:34
Hello tous,

Je viens de passé deux commandes à 15 jours d’écart sans problème.

Le second c'est un Latrax Teton 4wd 1/18 suite à des conseils avisés Wink

Je l'ai commandé vendredi 18 décembre vers 16:00 reçu aujourd'hui vers 15:00.
Le tous pour 150,0 €

Cordialement,
Renaud
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le Dim 27 Déc 2015 - 19:35
Merci pour ton feedback.
Restons quand même vigilant, le temps que les bad feedbacks disparaissent.

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le Sam 9 Jan 2016 - 9:25
Hello Chezoit, tous,

De toute façon maintenant qu'ils ont déménagé dans le centre de Montpellier, en plein bazar, il sont devenue pour moi, un site internet comme les autres Sad
C'est dommage, j'aimai bien parcourir leur site, et pouvoir passer à l’entrepôt pour voir un article ou récupérer mes commandes...

Cordialement,
Renaud
Chezoit
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le Sam 9 Jan 2016 - 13:13
"En plein bazar" ?
C'est un quartier de Montpellier ? Où tu parles de leur boutique qui est devenue un bazar ?

Je pense comme beaucoup de mag dans le secteur du RC; ils ont dû se reconcentrer dans le support internet et diminuer "l'espace visite en boutique". Une excellente stratégie dans la situation actuelle du marché.

Après je peux comprendre ton avis, car à une époque j'aimais beaucoup me balader dans les nombreuses boutiques RC de Paris, mais beaucoup se sont restructuré comme SpeedRC.

Souhaitons-leur juste qu'il aille mieux, qu'il rattrape leur passage.
C’est la moindre des choses quand peut souhaiter à toutes sociétés avec les charges françaises...

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le Sam 9 Jan 2016 - 14:58
Hello Chezoit, tous,

Oui, je parle bien du quartier qu'ils ont choisi, très proche du centre ville, mais il n'y pratiquement pas d'autres boutiques, donc il faut savoir ou ils sont pour y passer.

Alors que leur anciens locaux était hors de Montpellier, proche d'une sortie d'autoroute, d'un accès super simple, loin des bouchons...

Je sais, je plaide ma cause, mais j'avais tous les avantages sans inconvénient Exclamation

De toute façon, je suis bien d'accord avec toi, le principal c'est qu'ils continue Exclamation

Cordialement,
Renaud
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le Mer 13 Jan 2016 - 15:37
Bonjour, j'ai moi aussi un soucis avec speed-RC...

Commande passée le 6 Janvier, toujours en attente... Et des gens attendent encore des commandes passées le 29 Novembre... La commande n'a toujours pas été expédiée.

J'espère qu'ils vont se bouger !
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