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benluciferrevo
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garantie a vie composants électronique traxxas

le Sam 15 Juin 2013 - 23:30
dans la doc que j ai eu avec mon revo 1/16 j ai trouver la garantie prolonger a vie.
vous en penssé quoi?
qui la souscrit ?    exemple 45$ ttc la garantie du esc vxl-3m (e révo 1/16 brushless).
 cé cool sachant que pour traxxas l'utilisation d un accu 3s es normale,
et que beaucoup l ont cramée en peux de temps ,je pense que sa vaux le coup 
seul problème cé au u.s.a
et sinon cette garantie je l avais pas eu avec mon e revo brushed
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Capsule
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Dim 16 Juin 2013 - 20:00
Salut

Applicable en France ?
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Legnathead
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Dim 16 Juin 2013 - 20:26
@Capsule a écrit:
Applicable en France ?


benluciferrevo a écrit:
seul problème c'est au u.s.a

C'est peut etre la réponse à la question ?
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Capsule
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Dim 16 Juin 2013 - 20:31
Pas forcément, même si, je dois l'avouer, je n'avais pas vu cette phrase

Bien que Traxxas soit aux USA, la garantie de base est bien prise en compte. Par contre, en ce qui concerne les extensions de garantie, il se peut qu'une clause stipule la zone géographique concernée.
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benluciferrevo
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Lun 17 Juin 2013 - 6:27
oui cé applicable en france sous sertaine condition.
deja il faut leur téléphoner au (1-888-traxxas )??drole de numéraux mai gratuit au usa; ou alors (e-mail:support@traxxas.com)
 un technicien pourra vous éviter des frais inutile en cas de mauvaise manipulation ou réglage anormale.
cette garantie prolonger a vie consèrne :les système de controlle électronique
de vitesse (ESC),les transmetteurs, les récepteurs,les servos, et les chargeur de piles.
ensuit en anglais (brushed motors and mechanical speed controls are not covered)si j me trompe pas le combo esc moteur brushed n ai pas garantisable ,pourtant dans le tableaux des options de garantie se trouve l'esc xl-2,5 réf 3024r a 25$ttc ,mai pas le moteur. 
ensuit toute les réparation mécanique seront évaluée séparément.  
par carte de crédit
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Capsule
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Lun 17 Juin 2013 - 7:59
Il faudrait voir aussi les modalités de retour :

Frais d'envoi et de retour à charge de Traxxas ou de l'acheteur ? Car ça peut vite monter très cher pour peu qu'il faille prendre un recommandé ou une assurance.

Qu'est ce qui se passe si, au final, la panne n'est pas prise en charge (mauvaise utilisation, modification des câblage, etc. ?)

Est ce qu'un produit pris en charge en garantie et remplacé par un neuf est de nouveau garanti sans avoir à repayer ? 

Est-ce que c'est applicable pour les produits achetés ailleurs que sur le store de Traxxas.com ?
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benluciferrevo
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Mar 18 Juin 2013 - 5:26
bon déja y faut leur téléphone aux (+1-972-265-8000)servise de soutien a vie traxxas de 8h30 a 21h00 pour initier la procédure d'obtention de la garantie ou des réparations,et aussi parsequ'il suffie souvent d'un ajustement ou d'un réglage. aprée accord y faut leur envoyer le(s) composant(s) électroniques (seule)
avec le num de carte bleu ou un mandat
exemple (esc vxl-3m cout de la garantie 40$+ mini 5$ de port )voir estimation avec eux

non garantie si mauvais traitement,négligence,
1 telephoner (maison)traxxas
2 remplire le bon de garantie 
3 joindre les num de la carte de crédit ou d'un mandat
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benluciferrevo
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Mar 18 Juin 2013 - 5:59
frais de port a notre charge avec assurance
comme toute garantie je pense pas quel fonctionne si modification du cablage
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Capsule
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Mar 18 Juin 2013 - 8:03
Merci d'éditer tes messages à moins d'une heure d'intervalle

Si tu écris un message à 10h00, jusqu'à 11h00, tu édites ton message de 10h00 si tu veux rajouter quelque chose à ce message.
Maintenant, si quelqu'un a posté un message à 10h15, alors dans ce cas, tu peux poster un nouveau message.

Si ce n'est pas clair pour toi, tu peux m'envoyer un MP.
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benluciferrevo
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Mar 18 Juin 2013 - 19:28
non sa va 
cé juste que j'y pense pas 
je vais faire plus attention
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Re: garantie a vie composants électronique traxxas

le Mar 18 Juin 2013 - 21:21
Dans le même ordre d'idée, si tu pouvais arrêter le langage SMS, ce serait sympa et faciliterait la lecture de tes messages.
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